Điều khoản Sử dụng

1. Định nghĩa

• "AdsFlow" hoặc "Tiện ích" — phần mềm tiện ích Chrome do CHIDU VN phát triển, hỗ trợ đồng bộ CPA và theo dõi lãi lỗ chiến dịch quảng cáo.
• "Chúng tôi" — đơn vị CHIDU VN, đơn vị phát triển và vận hành AdsFlow.
• "Bạn" hoặc "Người dùng" — cá nhân hoặc tổ chức cài đặt và sử dụng AdsFlow.
• "Dịch vụ" — toàn bộ tính năng do tiện ích AdsFlow cung cấp, bao gồm cập nhật và hỗ trợ kỹ thuật.
• "Key Admin" — mã định danh duy nhất cấp cho mỗi tài khoản, dùng để kích hoạt và phân quyền nhân viên.

2. Chấp nhận điều khoản

Khi cài đặt tiện ích AdsFlow lên trình duyệt Chrome và/hoặc thực hiện thanh toán bất kỳ gói dịch vụ nào, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc và hiểu rõ Điều khoản Sử dụng và Chính sách Bảo mật
• Bạn đủ 18 tuổi và có đủ năng lực hành vi dân sự để giao kết hợp đồng
• Bạn cam kết các thông tin đăng ký là chính xác
• Bạn đồng ý tuân thủ tất cả các quy định trong tài liệu này

Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được sử dụng dịch vụ.

3. Phạm vi sử dụng

3.1. Quyền sử dụng

Sau khi thanh toán hợp lệ, bạn được cấp quyền:

• Cài đặt tiện ích trên trình duyệt Chrome cá nhân/công việc
• Sử dụng đầy đủ tính năng theo gói đã mua trong thời hạn thuê bao
• Phân quyền cho số lượng Admin và Nhân viên theo gói
• Nhận hỗ trợ kỹ thuật theo cấp độ của gói
• Nhận các bản cập nhật trong thời gian thuê bao còn hiệu lực

3.2. Các hành vi bị cấm

Bạn cam kết KHÔNG:

• Chia sẻ, bán, cho thuê, hoặc chuyển nhượng Key Admin cho bên thứ ba ngoài team đã đăng ký
• Reverse-engineer, decompile, hoặc cố gắng trích xuất source code
• Sử dụng tiện ích để vi phạm điều khoản của Facebook, Meta, Google, hoặc bất kỳ nền tảng nào khác
• Sử dụng tiện ích cho mục đích bất hợp pháp, lừa đảo, hoặc gây hại cho người khác
• Sao chép, nhân bản, phát hành lại tiện ích dưới tên thương hiệu khác
• Tự động hoá việc đăng ký nhiều tài khoản miễn phí để lách quy định

Vi phạm các quy định trên dẫn đến việc chấm dứt dịch vụ ngay lập tức không hoàn tiền và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.

4. Thanh toán và chu kỳ thuê bao

4.1. Các gói dịch vụ

AdsFlow hiện cung cấp 3 gói dịch vụ:

• Personal — 200.000₫/tháng hoặc 1.920.000₫/năm (tiết kiệm 20%)
• Business — 500.000₫/tháng hoặc 4.800.000₫/năm (tiết kiệm 20%)
• Agency — 1.200.000₫/tháng hoặc 11.520.000₫/năm (tiết kiệm 20%)

Giá có thể thay đổi theo thời gian. Khi đổi giá, gói đang hoạt động của bạn vẫn giữ nguyên giá đã mua đến hết hạn.

4.2. Phương thức thanh toán

Hiện chỉ hỗ trợ chuyển khoản qua MB Bank. Sau khi chuyển khoản đúng số tiền và đúng nội dung được hiển thị, hệ thống tự động kích hoạt trong 1–2 phút.

4.3. Chu kỳ và gia hạn

• Mua gói tháng — sử dụng được 30 ngày kể từ ngày kích hoạt
• Mua gói năm — sử dụng được 365 ngày kể từ ngày kích hoạt
• KHÔNG TỰ ĐỘNG GIA HẠN — chúng tôi không lưu thông tin thẻ và không tự trừ tiền
• Trước khi hết hạn 7 ngày, chúng tôi sẽ nhắc qua Zalo để bạn chủ động gia hạn
• Sau khi hết hạn, tiện ích ngừng hoạt động cho đến khi bạn gia hạn

4.4. Nâng cấp giữa chu kỳ

Bạn có thể nâng cấp lên gói cao hơn bất cứ lúc nào tại trang Nâng cấp gói. Hệ thống tự động:

• Tính giá trị còn lại của gói cũ
• Khấu trừ vào giá gói mới
• Hiển thị số tiền chính xác bạn cần thanh toán thêm

5. Chính sách hoàn tiền

Do tính chất của sản phẩm phần mềm có thể được sử dụng ngay sau khi kích hoạt, chúng tôi không áp dụng chính sách hoàn tiền trong các trường hợp:

• Bạn đổi ý sau khi đã kích hoạt và sử dụng
• Bạn không hài lòng với tính năng (vui lòng dùng thử trước khi mua)
• Bạn vi phạm điều khoản và bị chấm dứt dịch vụ

Chúng tôi chỉ hoàn tiền trong các trường hợp đặc biệt:

• Hệ thống lỗi nghiêm trọng kéo dài (trên 7 ngày) khiến tiện ích không thể sử dụng được
• Thanh toán nhầm 2 lần cùng một đơn hàng
• Bạn chuyển khoản nhưng hệ thống không kích hoạt được do lỗi của chúng tôi sau khi đã thử mọi giải pháp

Trong các trường hợp này, vui lòng liên hệ admin@chidu.vn với mã đơn hàng và bằng chứng chuyển khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong 7 ngày làm việc.

6. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ tiện ích AdsFlow, bao gồm:

• Source code, thiết kế giao diện, logo, brand
• Tài liệu hướng dẫn, video, hình ảnh marketing
• Dữ liệu hệ thống, cơ chế hoạt động

thuộc quyền sở hữu duy nhất của CHIDU VN. Bạn được cấp quyền sử dụng theo điều khoản này, không phải quyền sở hữu.

7. Giới hạn trách nhiệm

AdsFlow được cung cấp "như hiện trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực hết sức để đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định, nhưng không cam kết:

• Tiện ích chạy 100% không có lỗi trong mọi tình huống
• Tiện ích tương thích hoàn hảo với mọi phiên bản Chrome / Facebook Ads Manager trong tương lai
• Việc sử dụng tiện ích sẽ giúp bạn cải thiện hiệu quả ads (đây là kết quả phụ thuộc vào nhiều yếu tố ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi)

Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất kinh doanh do quyết định của bạn dựa trên dữ liệu hiển thị
• Việc Facebook thay đổi giao diện Ads Manager khiến tiện ích cần thời gian cập nhật
• Tài khoản Facebook Ads của bạn bị hạn chế/khoá vì các lý do không liên quan đến AdsFlow
• Mất dữ liệu do sự cố từ phía bạn (xoá tiện ích, đổi máy, mất key...)

Tổng trách nhiệm tài chính của CHIDU VN trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền bạn đã trả cho gói hiện tại.

8. Chấm dứt dịch vụ

8.1. Bạn có thể ngừng dịch vụ

Bạn có thể ngừng sử dụng AdsFlow bất cứ lúc nào bằng cách gỡ tiện ích khỏi Chrome. Chúng tôi không gia hạn tự động nên không có thủ tục huỷ phức tạp.

8.2. Chúng tôi có thể chấm dứt

Chúng tôi có quyền tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn nếu phát hiện:

• Vi phạm các điều khoản trong mục 3.2
• Hành vi gian lận, lừa đảo, hoặc hại đến hệ thống/người dùng khác
• Có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước

Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, bạn không được hoàn tiền phần thuê bao còn lại.

9. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam.

Mọi tranh chấp phát sinh trước hết được giải quyết bằng thương lượng. Nếu không đạt được thoả thuận, vụ việc sẽ được đưa ra Toà án có thẩm quyền tại Việt Nam.

10. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản Sử dụng theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được:

• Cập nhật ngày ở đầu trang này
• Thông báo qua Zalo / email cho khách hàng đang sử dụng (nếu là thay đổi quan trọng)

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật được coi là chấp nhận điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ.